SAP-TEA Digital
Manual completo de acesso e utilização

Bem-vindo ao SAP-TEA Digital

Este guia completo vai ajudar você a acessar o sistema de forma segura e eficiente, entendendo todas as funcionalidades disponíveis para o seu perfil de usuário.

5min
Tempo médio de leitura
8
Seções detalhadas
24/7
Suporte disponível

📋 Guia Completo de Acesso

1. Antes de Acessar
Preparação essencial

🔧 Requisitos Técnicos

  • Navegador atualizado: Chrome, Firefox, Edge ou Safari (versões mais recentes)
  • Conexão internet: Mínimo de 1 Mbps para bom funcionamento
  • Resolução de tela: Mínimo de 1024x768 pixels
  • JavaScript habilitado: Essencial para funcionalidades interativas

👥 Tipos de Usuário

  • Professor Regular/AEE: Acesso a sondagens e perfil de estudantes
  • Administrativo: Gestão completa de usuários e dados
  • Usuário Demo: Acesso temporário com limitações (10 dias)
  • Gestor/Secretário: Dashboards e relatórios gerenciais
  • Família: Acesso a informações dos estudantes vinculados
Dica: Seu primeiro acesso será identificado automaticamente pelo sistema e redirecionado para a criação de senha.
2. Primeiro Acesso
Fluxo obrigatório para novos usuários

🚀 Passo a Passo

  1. Acesse a tela de Login do SAP-TEA
  2. Informe seu e-mail institucional no campo "Usuário"
  3. Use a senha padrão fornecida pela equipe de TI ou gestão
  4. O sistema identificará seu primeiro acesso automaticamente
  5. Informe seu CPF completo (apenas números, 11 dígitos)
  6. Crie sua senha pessoal seguindo as regras de segurança
  7. Confirme a senha e clique em Salvar

🔐 Regras de Senha

  • Mínimo de 6 caracteres no primeiro acesso
  • Pode incluir letras, números e caracteres especiais
  • Evite datas de aniversário ou informações óbvias
  • Guarde sua senha em local seguro
Importante: Após definir sua senha, você será redirecionado para aceitar os termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
3. LGPD - Proteção de Dados
Obrigatório por lei

📋 O que é LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exige seu consentimento explícito para coleta, uso e armazenamento de suas informações pessoais no sistema.

✅ Processo de Consentimento

  1. Após criar sua senha, o modal LGPD aparecerá automaticamente
  2. Leia atentamente os termos de uso e política de privacidade
  3. Marque a opção "Li e concordo com os termos"
  4. Clique em "Aceitar" para continuar
  5. Sistema registrará data e hora do seu consentimento
Atenção: Sem o consentimento LGPD, você não poderá acessar o sistema. É um requisito legal obrigatório.

Seus direitos: Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento contatando o administrador do sistema.

4. Login Diário
Acesso rotineiro

🔑 Processo de Login

  1. Acesse a URL do SAP-TEA fornecida pela sua instituição
  2. Informe seu e-mail institucional no campo "Usuário"
  3. Digite sua senha pessoal no campo "Senha"
  4. Opcional: Marque "Lembre-me nesta máquina" para computadores confiáveis
  5. Opcional: Use "Mostrar senha" para visualizar o que está digitando
  6. Clique em Entrar para acessar o sistema

⚙️ Funcionalidades Auxiliares

  • Lembre-me: Salva e-mail/senha no navegador (use apenas em dispositivos seguros)
  • Mostrar senha: Revela temporariamente a senha digitada para evitar erros
  • Tempo de sessão: Sessão expira após 24 horas de inatividade
  • Múltiplos dispositivos: Permitido até 3 sessões simultâneas
Segurança: Após 5 tentativas incorretas, o acesso é bloqueado por 15 minutos.
5. Após o Login
O que encontrar no sistema

🏠 Tela Inicial (Dashboard)

  • Bem-vindo personalizado: Seu nome e data do último acesso
  • Menu principal: Navegação por módulos conforme seu perfil
  • Ações rápidas: Atalhos para funcionalidades mais usadas
  • Notificações: Alertas e mensagens importantes

📋 Módulos por Perfil

  • Professores: Sondagens, Perfil do Estudante, Rotina e Monitoramento
  • Administrativo: Gestão de usuários, escolas, alunos e relatórios
  • Gestores: Dashboard gerencial, estatísticas e indicadores
  • Família: Informações dos estudantes vinculados e materiais de apoio

🎯 Primeiras Ações Recomendadas

  1. Explore o menu principal para conhecer as opções disponíveis
  2. Verifique suas permissões e funcionalidades acessíveis
  3. Leia os manuais específicos de cada módulo (disponíveis no menu)
  4. Atualize seu perfil se necessário
6. Problemas Comuns
Soluções rápidas

🚫 Mensagens de Erro

"E-mail ou senha incorretos"
  • Verifique se o e-mail está digitado corretamente
  • Confirme se está usando a senha mais recente
  • Verifique se o Caps Lock não está ativado
"Conta desativada"
  • Entre em contato com o administrador do sistema
  • Verifique se há algum pendência em seu cadastro
  • Confirme se sua conta não foi temporariamente suspensa
"Primeiro acesso obrigatório"
  • Siga o fluxo de criação de senha
  • Informe seu CPF corretamente (11 dígitos)
  • Complete o consentimento LGPD ao final
"Usuário não encontrado"
  • Confirme se seu e-mail está cadastrado no sistema
  • Verifique se não há erro de digitação no e-mail
  • Contate a gestão para confirmar seu cadastro

⏰ Bloqueio de Segurança

Aguarde 15 minutos após 5 tentativas incorretas. Use este tempo para verificar seus dados de acesso.
7. Recuperação de Senha
Esqueceu sua senha?

🔄 Opções Disponíveis

Opção 1: Contatar Suporte (Recomendado)
  1. Entre em contato com o suporte via WhatsApp ou e-mail
  2. Forneça seu nome completo e e-mail cadastrado
  3. Solicite o reset de sua senha
  4. Aguarde as instruções por e-mail
Opção 2: Contato Interno
  • Fale com o administrador do sistema na sua instituição
  • Solicite um reset de senha diretamente
  • Receba nova senha temporária por e-mail

📋 Diferenças Importantes

  • Primeiro acesso: Mínimo 6 caracteres, fluxo obrigatório
  • Reset de senha: Mínimo 8 caracteres, via suporte/admin
  • Senha temporária: Deve ser trocada no próximo login
Segurança: Nunca compartilhe sua senha. O suporte nunca pedirá sua senha por e-mail ou telefone.
8. Segurança e Boas Práticas
Proteja sua conta

🚫 O QUE NÃO FAZER

  • Nunca compartilhe sua senha com outras pessoas
  • Nunca salve senhas em computadores públicos
  • Nunca anote senhas em locais visíveis
  • Nunca use senhas óbvias (123456, data de nascimento)
  • Nunca acesse em redes WiFi públicas não confiáveis

✅ O QUE FAZER

  • Sempre faça logout ao sair, especialmente em computadores compartilhados
  • Use senhas fortes com letras, números e caracteres especiais
  • Alterne senhas periodicamente (recomendado a cada 90 dias)
  • Monitore acessos suspeitos e reporte imediatamente
  • Mantenha seu navegador atualizado com segurança

🚨 Em Caso de Suspeita

  1. Altere imediatamente sua senha
  2. Contate o suporte e reporte o incidente
  3. Verifique o histórico de acessos recentes
  4. Monitore suas atividades nos próximos dias
Lembrete: Sua segurança é responsabilidade compartilhada. Proteja seus dados e os dados dos estudantes.