Bem-vindo ao SAP-TEA Digital
Este guia completo vai ajudar você a acessar o sistema de forma segura e eficiente, entendendo todas as funcionalidades disponíveis para o seu perfil de usuário.
5min
Tempo médio de leitura
8
Seções detalhadas
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Suporte disponível
📋 Guia Completo de Acesso
1. Antes de Acessar
Preparação essencial
🔧 Requisitos Técnicos
- Navegador atualizado: Chrome, Firefox, Edge ou Safari (versões mais recentes)
- Conexão internet: Mínimo de 1 Mbps para bom funcionamento
- Resolução de tela: Mínimo de 1024x768 pixels
- JavaScript habilitado: Essencial para funcionalidades interativas
👥 Tipos de Usuário
- Professor Regular/AEE: Acesso a sondagens e perfil de estudantes
- Administrativo: Gestão completa de usuários e dados
- Usuário Demo: Acesso temporário com limitações (10 dias)
- Gestor/Secretário: Dashboards e relatórios gerenciais
- Família: Acesso a informações dos estudantes vinculados
Dica: Seu primeiro acesso será identificado automaticamente pelo sistema e redirecionado para a criação de senha.
2. Primeiro Acesso
Fluxo obrigatório para novos usuários
🚀 Passo a Passo
- Acesse a tela de Login do SAP-TEA
- Informe seu e-mail institucional no campo "Usuário"
- Use a senha padrão fornecida pela equipe de TI ou gestão
- O sistema identificará seu primeiro acesso automaticamente
- Informe seu CPF completo (apenas números, 11 dígitos)
- Crie sua senha pessoal seguindo as regras de segurança
- Confirme a senha e clique em Salvar
🔐 Regras de Senha
- Mínimo de 6 caracteres no primeiro acesso
- Pode incluir letras, números e caracteres especiais
- Evite datas de aniversário ou informações óbvias
- Guarde sua senha em local seguro
Importante: Após definir sua senha, você será redirecionado para aceitar os termos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
3. LGPD - Proteção de Dados
Obrigatório por lei
📋 O que é LGPD?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exige seu consentimento explícito para coleta, uso e armazenamento de suas informações pessoais no sistema.
✅ Processo de Consentimento
- Após criar sua senha, o modal LGPD aparecerá automaticamente
- Leia atentamente os termos de uso e política de privacidade
- Marque a opção "Li e concordo com os termos"
- Clique em "Aceitar" para continuar
- Sistema registrará data e hora do seu consentimento
Atenção: Sem o consentimento LGPD, você não poderá acessar o sistema.
É um requisito legal obrigatório.
Seus direitos: Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento contatando o administrador do sistema.
4. Login Diário
Acesso rotineiro
🔑 Processo de Login
- Acesse a URL do SAP-TEA fornecida pela sua instituição
- Informe seu e-mail institucional no campo "Usuário"
- Digite sua senha pessoal no campo "Senha"
- Opcional: Marque "Lembre-me nesta máquina" para computadores confiáveis
- Opcional: Use "Mostrar senha" para visualizar o que está digitando
- Clique em Entrar para acessar o sistema
⚙️ Funcionalidades Auxiliares
- Lembre-me: Salva e-mail/senha no navegador (use apenas em dispositivos seguros)
- Mostrar senha: Revela temporariamente a senha digitada para evitar erros
- Tempo de sessão: Sessão expira após 24 horas de inatividade
- Múltiplos dispositivos: Permitido até 3 sessões simultâneas
Segurança: Após 5 tentativas incorretas, o acesso é bloqueado por 15 minutos.
5. Após o Login
O que encontrar no sistema
🏠 Tela Inicial (Dashboard)
- Bem-vindo personalizado: Seu nome e data do último acesso
- Menu principal: Navegação por módulos conforme seu perfil
- Ações rápidas: Atalhos para funcionalidades mais usadas
- Notificações: Alertas e mensagens importantes
📋 Módulos por Perfil
- Professores: Sondagens, Perfil do Estudante, Rotina e Monitoramento
- Administrativo: Gestão de usuários, escolas, alunos e relatórios
- Gestores: Dashboard gerencial, estatísticas e indicadores
- Família: Informações dos estudantes vinculados e materiais de apoio
🎯 Primeiras Ações Recomendadas
- Explore o menu principal para conhecer as opções disponíveis
- Verifique suas permissões e funcionalidades acessíveis
- Leia os manuais específicos de cada módulo (disponíveis no menu)
- Atualize seu perfil se necessário
6. Problemas Comuns
Soluções rápidas
🚫 Mensagens de Erro
"E-mail ou senha incorretos"
- Verifique se o e-mail está digitado corretamente
- Confirme se está usando a senha mais recente
- Verifique se o Caps Lock não está ativado
"Conta desativada"
- Entre em contato com o administrador do sistema
- Verifique se há algum pendência em seu cadastro
- Confirme se sua conta não foi temporariamente suspensa
"Primeiro acesso obrigatório"
- Siga o fluxo de criação de senha
- Informe seu CPF corretamente (11 dígitos)
- Complete o consentimento LGPD ao final
"Usuário não encontrado"
- Confirme se seu e-mail está cadastrado no sistema
- Verifique se não há erro de digitação no e-mail
- Contate a gestão para confirmar seu cadastro
⏰ Bloqueio de Segurança
Aguarde 15 minutos após 5 tentativas incorretas.
Use este tempo para verificar seus dados de acesso.
7. Recuperação de Senha
Esqueceu sua senha?
🔄 Opções Disponíveis
Opção 1: Contatar Suporte (Recomendado)
- Entre em contato com o suporte via WhatsApp ou e-mail
- Forneça seu nome completo e e-mail cadastrado
- Solicite o reset de sua senha
- Aguarde as instruções por e-mail
Opção 2: Contato Interno
- Fale com o administrador do sistema na sua instituição
- Solicite um reset de senha diretamente
- Receba nova senha temporária por e-mail
📋 Diferenças Importantes
- Primeiro acesso: Mínimo 6 caracteres, fluxo obrigatório
- Reset de senha: Mínimo 8 caracteres, via suporte/admin
- Senha temporária: Deve ser trocada no próximo login
Segurança: Nunca compartilhe sua senha. O suporte nunca pedirá sua senha por e-mail ou telefone.
8. Segurança e Boas Práticas
Proteja sua conta
🚫 O QUE NÃO FAZER
- Nunca compartilhe sua senha com outras pessoas
- Nunca salve senhas em computadores públicos
- Nunca anote senhas em locais visíveis
- Nunca use senhas óbvias (123456, data de nascimento)
- Nunca acesse em redes WiFi públicas não confiáveis
✅ O QUE FAZER
- Sempre faça logout ao sair, especialmente em computadores compartilhados
- Use senhas fortes com letras, números e caracteres especiais
- Alterne senhas periodicamente (recomendado a cada 90 dias)
- Monitore acessos suspeitos e reporte imediatamente
- Mantenha seu navegador atualizado com segurança
🚨 Em Caso de Suspeita
- Altere imediatamente sua senha
- Contate o suporte e reporte o incidente
- Verifique o histórico de acessos recentes
- Monitore suas atividades nos próximos dias
Lembrete: Sua segurança é responsabilidade compartilhada. Proteja seus dados e os dados dos estudantes.